Salesforce Authenticator

分析者 Mobxio

業務アカウントへのログインで面倒なのは、パスワードを入力したあとに追加確認が続くことです。けれど、そのひと手間をなくしてしまうと、パスワードが知られたときの備えも弱くなります。私は、毎日のログインにかかる時間と不正利用への不安を比べると、確認をスマートフォンにまとめる方法には十分な意味があると感じます。

ログインのたびに増える手間をどう減らすか

ビジネス向けの認証アプリであるSalesforce Authenticatorは、Salesforce.com, inc.が提供しています。ログイン時にスマートフォンで承認する二段階認証が中心なので、パスワードだけで入る方法より確認の工程は増える一方、見覚えのないログイン要求をその場で見極める機会も生まれます。アプリを入れればすべてのサービスに使える汎用認証アプリとは違い、Salesforceのアカウントを守る用途を軸に考えるのが自然です。

最初の設定で確認しておきたいこと

使い始める前に、ログインする端末と承認に使うスマートフォンを手元にそろえておくと、登録の流れを進めやすくなります。職場のアカウントでは、組織側で二段階認証が設定されているか、登録方法に指定があるかを先に確認するのがおすすめです。アプリ単独で職場の認証ルールを決めるものではないため、ログインできないときはアプリだけを操作し続けず、管理者にも確認すると切り分けが早くなります。

スマートフォンを機種変更したり、紛失したりした場合に備え、利用開始時に組織の復旧手順を把握しておくのも大切です。認証アプリは、承認端末を使えないとログインの足止めになることがあります。手元の端末だけで復旧できると思い込まず、管理者に相談する方法を確認しておけば、急ぎの業務で困りにくくなります。

日々の承認を負担にしない使い方

たとえば出社後、パソコンから業務アカウントに入るとき、スマートフォンに届いた要求を見て、自分が今行ったログインなら承認する。身に覚えがなければ拒否し、パスワードの変更や管理者への連絡を検討する。この一連の判断をログインの流れに組み込めるのが、単にコードを表示する方式と比べたときの実用的な違いです。

通知を急いで押さないための小さな習慣

通知が届いたら、忙しいときでもすぐ承認するのではなく、ログインを自分で始めた直後かどうかを一度確かめてください。端末や場所など、画面に表示される情報を確認できる場合は、知っている状況と合っているかを見てから決めるのが安全です。通知を見落としたときは、ログイン画面に戻って再試行するほうが、心当たりのない要求を承認するより安心です。

コード入力型の認証アプリとの違い

一般的な認証アプリでは、表示されたコードをログイン画面に入力する手順がよく使われます。承認をタップする方式は入力の手間を減らしやすく、スマートフォンを手元に置いて働く人には相性がよい一方、通知を受け取れる状態にしておく必要があります。通信状況や通知の見逃しが気になる人、複数のサービスの認証コードを一つにまとめたい人には、コード入力型のアプリや各サービスの対応方式のほうが合うこともあります。

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導入先と利用者を選ぶアプリ

Salesforceを日常的に使い、会社の認証方法として指定されている人には、ログイン確認をスマートフォンで済ませられる点が役立ちます。一方、Salesforceを使わない人や、個人用サービスのコード管理まで一括で行いたい人には、別の認証アプリのほうが目的に合うでしょう。インストール数は100万を超え、評価は平均4.4、評価件数は約2万5,000件です。無料で、3歳以上を対象とし、バージョン4.7.1が提供されています。対応OSは9以上です。

認証を別端末に分けると、パソコンを使っている最中にスマートフォンを探す場面は残ります。職場の端末利用ルールや通知設定によっても快適さは変わるため、導入前に自分の勤務環境で承認できるかを確かめてください。アプリの確認はパスワード管理の代わりではなく、ログインにもう一段階を加えるものです。パスワードを使い回さず、身に覚えのない要求には応じない習慣と組み合わせると、役割を活かしやすくなります。

2013年11月4日にリリースされたこのビジネスアプリは、認証確認を毎日の作業に無理なく取り入れたい人に向いています。私は、Salesforceを使う職場で、通知の内容を落ち着いて確認できる人には試す価値があると思います。反対に、幅広いサービスの認証を一つのアプリで管理したい人や、承認用のスマートフォンを常に使えるとは限らない人は、別の方式も比べてから選ぶのが現実的です。

使いやすさとインターフェース

まず、Salesforce Authenticatorのインターフェースは非常に直感的で、誰でも簡単に使い始めることができます。インストール後、初めてアプリを開くと、シンプルかつ鮮やかなデザインが迎えてくれます。ボタンやメニューが整理されていて、迷うことはありません。

設定プロセスもスムーズです。QRコードをスキャンするだけで、アカウントを簡単に追加できます。ガイドがしっかりしているので、初めてのユーザーでも迷うことなく設定を完了できます。

セキュリティ機能

このアプリの最大の魅力は、その高度なセキュリティ機能です。二要素認証を提供することで、アカウントの安全性を格段に向上させます。ログイン時にスマートフォンでの承認が必要となるため、不正なアクセスを未然に防ぐことができます。

さらに、位置情報に基づく認証機能も搭載されており、特定の場所でのログインのみを許可することが可能です。この機能は、セキュリティをより強化したいという方には非常に役立ちます。

通知と承認

アプリは、ログイン要求があるとプッシュ通知で知らせてくれます。これにより、どのデバイスからアクセスが試みられたのかを即座に確認することができます。通知をタップするだけで、承認または拒否の操作が行えるため、手間いらずです。

このシンプルな操作性が、日常的な使用をストレスフリーにしてくれます。特に忙しいビジネスパーソンにとって、すばやく承認操作を行えるのは大きな利点です。

アプリの信頼性

私が特に感心したのは、アプリの信頼性です。使用中にクラッシュしたり、遅延が発生したりすることは一切ありませんでした。

また、カスタマーサポートも充実しており、何か問題が発生した場合でも迅速に対応してくれます。この点でも、ユーザーに安心感を提供しています。

まとめ

総じて、Salesforce Authenticatorは、セキュリティを強化したい全てのユーザーにおすすめのアプリです。使いやすさ、セキュリティ機能、信頼性、どれをとっても優れています。まだ試していない方は、ぜひ一度インストールしてみてください。その便利さと安心感に驚かれることでしょう。